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章鱼竞技会员管理网:熊孩子网游充值花掉外婆救命钱 远安民警几经周折全额追回

发布时间:2021年09月11日16:52 来源: 神星际

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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员李开明、张子昂)9月9日,远安县嫘祖镇李女士电话向当地派出所民警报喜,收到了平台退还的8799元钱,感谢民警帮助其母亲追回了这笔救命钱。

李女士的母亲宋大妈患有尿毒症,需要定期做透析。8月2日上午,宋大妈跟往常一样,赶车30多公里来到县城做透析,可缴费时发现手机上余额不足,透析做不成了,宋大妈带着疑问,坐车返回家里。李女士听说情况后也是一头雾水,只好来到嫘祖派出所,请求民警帮助查个明白。

嫘祖派出所民警王阳打开宋大妈的手机微信,发现有一笔8799元的资金在某网络平台购买了网络“钻石”,可民警打开相关APP软件时,又没有发现相应的充值记录,李女士非常肯定地告诉民警,她和母亲均没有进行此项操作。为查明真相,民警通过拨打平台客服电话,确认该笔扣款真实存在。民警再次向李女士了解相关情况时,发现李女士的儿子“楠楠”非常焦躁,经过开导,12岁的“楠楠”说出了真相。

暑假期间,“楠楠”拿着外婆手机上玩游戏时,收到一名游戏好友发来的一条链接,“楠楠”打开链接后,微信支付8799元购买了网络“钻石”,但发现支付金额较大,害怕家长怪罪,便删除了相关记录。

在弄清原委后,民警王阳再次联系上网站客服,章鱼竞技会员管理网:说明了情况,要求退还未成年支付的这笔资金。经过半个小时沟通,客服人员答复需要核实和报批,根据情况再做进一步处理。

挂掉电话,民警迅速收集公安机关接处警登记、支付记录截图及身份证明等相关证明材料,并发送到了客服指定的邮箱。

8月15日,按照约定时间,民警再度联系网站客服,对方回复,已通过审核,将在规定的时间内通过微信平台全额退款。

9月9日,宋大妈收到了平台退回的8799元钱,赶紧催促女儿电话感谢派出所民警,李女士一家人心里的一块石头终于落地,宋大妈也高兴地联系上医院,准备安心地去做透析。

(图片说明:民警围绕手机信息展开调查)

【纠错】编辑:闻玉强

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